AGB - Die allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtliche Beziehung zwischen den Theaterbesuchern und dem PRINZ REGENT THEATER. Sie gelten für Veranstaltungen des PRINZ REGENT THEATER. Für Sonderveranstaltungen gelten darüber hinaus gesonderte Regelungen.
2. Öffnungszeiten
Das Büro ist geöffnet Dienstag, Mittwoch und Freitag von 10-13h und 14-17h, am Donnerstag von 10-13h. Die Abendkasse öffnet in der Regel eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Kartenreservierungen sind telefonisch, per E-Mail und über die Webseite des PRINZ REGENT THEATER möglich.
3. Besucher, Einlass
Besucher ist, wer am Tag seines Theaterbesuchs eine gültige Eintrittskarte besitzt. Der Einlass in den Theaterraum beginnt in der Regel zum Vorstellungsbeginn.
Nach Beginn der Vorstellung besteht kein Anspruch auf Einlass in den Zuschauerraum mehr. Ebenso kann nach der Pause, wenn das Zeichen zum Wiedereinnehmen der Plätze nicht beachtet wurde, kein Anspruch auf Einlass nach Wiederbeginn der Vorstellung erhoben werden.
Den Anordnungen des Abendpersonals ist hierbei Folge zu leisten.
4. Spielplan, Spielplanänderung
In den vom PRINZ REGENT THEATER herausgegebenen offiziellen Monatsspielplänen sind die verbindlichen Anfangszeiten der Vorstellungen enthalten. Kurzfristige Änderungen bleiben vorbehalten. Für Veröffentlichungen in der Presse und anderen Medien übernimmt das PRINZ REGENT THEATER keine Gewähr.
Änderungen bei der Besetzung gegenüber den Vorankündigungen oder Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Tausch von Eintrittskarten.
Sollten aus künstlerischen, technischen oder aus dispositionellen Gründen Aufführungen oder Vorstellungstermine geändert oder abgesagt werden müssen, wird das Theater nach Möglichkeit die Besucher rechtzeitig benachrichtigen.
5. Eintrittskarten
Beim Kauf der Eintrittskarte ist das Wechselgeld und das Geltendmachen von Ermäßigungen sofort zu überprüfen. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden.
Ermäßigungen werden den berechtigten Personen nur gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises gewährt.
Der Kauf von Eintrittskarten an der Abendkasse ist nur gegen Barzahlung möglich.
6. Gutscheine
Bei der Einlösung von Gutscheinen, die für einen bestimmten Vorstellungstag ausgestellt wurden, besteht kein Erstattungsanspruch, wenn die Gutscheine nicht am Tag der Vorstellung eingelöst wurden.
Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von einem Jahr. Eine darüber hinausgehende Verlängerung ist ausgeschlossen.
7. Vorbestellungen
Vorbestellungen werden persönlich, telefonisch oder schriftlich entgegengenommen. Eingehende Bestellungen werden in der Reihenfolge Ihres Eingangs bearbeitet.
Bestellungen per Internet oder E-Mail werden erst verbindlich, wenn sie durch das PRINZ REGENT THEATER per E-Mail bestätigt worden sind.
Reservierungen gelten bis zwanzig Minuten vor Vorstellungsbeginn, Änderungen bei Premieren und Sonderveranstaltungen vorbehalten. Über nicht fristgemäß abgeholte Karten kann anderweitig verfügt werden. Über die Homepage www.prinzregenttheater.de ist das Angebot rund um die Uhr abrufbar.
Reservierungen für Gruppen ab zehn Personen sind nur gegen Vorkasse möglich. Der Gesamtbetrag muss innerhalb der auf der Rechnung ausgewiesenen Frist überwiesen oder in bar bezahlt werden. Bei nicht fristgerechter Bezahlung besteht kein Anspruch auf die reservierten Plätze. Durch die Überweisung oder die Barbezahlung kommt ein bindender Kaufvertrag zustande, der nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
8. Rücknahme und Tausch von Eintrittskarten, Gutscheinen, Abos oder Artikeln
Das PRINZ REGENT THEATER ist nicht verpflichtet, verkaufte Eintrittskarten, Gutscheine, Abos oder Verkaufsartikel zurückzunehmen. Für nicht besuchte Vorstellungen oder ungenutzte Abo-Tickets, bei verspätetem Eintreffen oder für verfallene Gutscheine wird kein Ersatz geleistet. Ein Abonnement gilt für die ausgewiesene Spielzeit, eine Verlängerung ist ausgeschlossen.
9. Hausrecht, Verbot von Bild- und Tonaufnahmen
Interessenten kann der Zutritt verwehrt werden, wenn begründeter Anlass zu der Befürchtung besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann ferner verweigert werden, wenn Interessenten in früheren Vorstellungen die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. Besucher oder sonstige Personen, die den Kartenverkauf behindern, insbesondere versuchen, Karten privat in den Räumen und auf dem Gelände des Theaters anzubieten oder weiter zu verkaufen oder das Publikum belästigen, können aus dem Haus bzw. vom Gelände verwiesen werden.
Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören oder andere Besucher belästigen. Die Benutzung von Handys im Zuschauerraum ist nicht gestattet. Das Herstellen von Bild- und Tonaufnahmen aller Art im Zuschauerraum ist aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.
10. Verzehr von Speisen und Getränken, Rauchen
Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Zuschauerraum ist nicht gestattet. Rauchen ist im gesamten Theater verboten.
11. Fundsachen
Gegenstände aller Art, die im PRINZ REGENT THEATER gefunden werden, sind beim Einlass- oder Garderobenpersonal abzugeben. Die weitere Behandlung der Fundsachen richtet sich nach den Vorschriften der §§ 978 ff. BGB.
12. Datenschutz
Die personenbezogenen Daten werden nach den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Speicherung personenbezogener Daten (Anschrift oder Telefonnummer) dient geschäfts- und vertragsmäßigen Zwecken, der Abwicklung von Bestellungen und eventueller Rücksendungen sowie dem Versand von Theaterinformationen.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Das PRINZ REGENT THEATER ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teilzunehmen.
14. Besondere Regelungen
Das PRINZ REGENT THEATER kann von den vorstehenden Vorschriften abweichende Regelungen treffen.
Bochum, 14.03.2019